La gestion de conflits

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Observer, analyser, comprendre les origines du conflit, les besoins, les frustrations,… Cette formation te propose de comprendre comment et pourquoi naissent les conflits. Quelles réactions ont les intervenants ? Comment se passe la communication dans une situation si particulière ? Quelles solutions mettre en place pour apaiser le conflit, le résoudre et éviter qu’il ne se reproduise ?

RÉSIDENTIEL

 Date : Du lundi 24 juin (9h) au mercredi 26 juin (16h) 2019

 Lieu : Bruxelles

 Prix : 90 €

 Age : 18 ans et +

Pour plus d’informations concernant cette formation,
veuillez contacter Marie-Hélène Lange.

Cette formation se donne en LANGUE DES SIGNES. Une bonne connaissance de cette langue est nécessaire afin de pouvoir s’inscrire.